Ofte stillede spørgsmål

Hvordan må jeg rejse?

Du kan selv vælge om du vil rejse med fly eller med bus til din aftale. Patientrejser kan bestille flybillet med DAT eller busbilletter med Bornholm Expressen. Bornholm Expressen kører fra flere byer på Bornholm direkte til de fleste af regionens hospitaler i hovedstadsområdet.

Kan jeg få min rejse betalt?

Når du er henvist til undersøgelse eller behandling på et af Region Hovedstadens hospitaler, kan du som hovedregel få rejsen betalt. Hvis du benytter dig af reglen om frit sygehusvalg til en undersøgelse eller behandling, som du kan få foretaget på Bornholms Hospital eller hos en speciallæge på Bornholm, skal du som udgangspunkt selv betale for rejsen.

Er du henvist fra egen læge til en speciallæge uden for Bornholm, skal du kontakte Borgerservice for tilskud til rejsen. Du må altid gerne kontakte Patientrejser, inden du skal rejse. Det kan du enten gøre ved at bestille din rejse via bestillingsformularen eller ved at ringe til os.

Kan jeg blive kørt til min aftale?

Hvis lægen, som har henvist dig til undersøgelse eller behandling vurderer, at du ikke kan tage offentlige transportmidler som bus, tog og Metro til din aftale, kan du blive visiteret til patienttransport. Lægen skal lave en bevilling som tilføjes din journal.

Husk altid selv at gøre lægen opmærksom på dit behov. Vi opfordrer til at du kontakter Patientrejser, hvis du er i tvivl om du har en gyldig bevilling på patienttransport. Du kan kontakte os enten via e-mail eller via telefon.

Må jeg tage en ledsager med?

Du må altid gerne tage en ledsager med på din rejse. Men hvis Patientrejser skal bestille billet til din ledsager, kræves det at lægen, som har henvist dig til behandling vurderer, at du ikke kan rejse alene, og visiterer dig til at få en ledsager med. Lægen skal lave en bevilling som tilføjes din journal.

Husk altid selv at gøre lægen opmærksom på dit behov. Vi opfordrer til at du kontakter Patientrejser, hvis du er i tvivl om du har en gyldig bevilling på ledsager. Du kan kontakte os enten via e-mail eller via telefon.

Skal jeg selv betale for min mad på rejsen?

Ja, som udgangspunkt betaler du selv. I særlige tilfælde kan du være berettiget til et tilskud, for eksempel hvis du må rejse dagen inden din aftale på grund af tidlig mødetid.

Hvor tidligt kan jeg bestille min rejse?

Du kan tidligst bestille din rejse to måneder før du skal til undersøgelse eller behandling. Hvis du benytter vores digitale bestillingsformular, skal du bestille rejsen senest 5 dage før du skal afsted, for at vi kan nå at behandle din bestilling og sende en billet til dig.

Hvad gør jeg, hvis jeg skal møde til undersøgelse eller behandling tidligt om morgenen?

Hvis du får en tid så tidligt, at du ikke kan nå frem med det tidligste morgenfly, anbefaler vi, at du kontakter den afdeling, du skal til, og spørger om tiden kan ændres.

Hvis det ikke er muligt, kan du undersøge, om hospitalet kan indlægge dig dagen før eller tilbyde overnatning på patienthotel.

I nogle tilfælde kan du få dækket udgifter til overnatning. Det beror på en konkret vurdering, så kontakt Patientrejser, inden du rejser, og før du selv bestiller overnatning.

Kan jeg ændre min billet, og hvem skal jeg kontakte?

Ja. Hvis din aftaletid bliver flyttet, eller du bliver forhindret i at rejse, kan vi hjælpe med at rette din billet.

Kontakt Patientrejser i åbningstiden. Hvis det er akut og ikke kan vente til vi åbner, kan du kontakte Receptionen på Bornholms Hospital på telefon 38 67 00 00.

Må jeg rejse på andre dage end min mødedato?

Hvis Patientrejser bestiller din billet, kan udrejsen tidligst ligge dagen før din konsultation eller behandling, og hjemrejsen senest dagen efter. Billetterne er fuldt fleksible, og du kan kontakte Patientrejser, hvis de skal ændres.

Hvis du selv arrangerer rejsen, kan du være berettiget til transporttilskud, som du kan søge på vores hjemmeside, når rejsen er gennemført. Har du været på et privathospital, skal vi bruge en bekræftelse på fremmøde. Behandlingstiden for ansøgningen er cirka 3 uger.

Hvad er Patientrejsers åbningstider?

Vi har åbent alle hverdage.

Du kan se åbningstider og kontaktinformationer her >>>

Hvad gør jeg når Patientrejser har lukket?

Hvis du har akut brug for hjælp til patientrejse eller patienttransport, og det ikke kan vente til vi åbner, kan du kontakte Receptionen på Bornholms Hospital på telefon 38 67 00 00.

Hvad gør jeg hvis jeg ikke kender mit hjemrejsetidspunkt?

Hvis du ikke ved, hvornår du skal hjem efter din behandling, kan vi lade hjemrejsen stå åben. Så kan du kontakte Patientrejser, når du kender din hjemrejsedato, og vi booker hjemrejsen derfra. Eventuel afregning sker først, når hjemrejsedatoen er kendt.

Bliver du indlagt, kan den behandlende afdeling bestille din hjemtransport.

Kan jeg blive i København, når jeg har 2 mødedatoer tæt på hinanden?

Du kan godt blive i København imellem dine undersøgelser eller behandlinger. I visse tilfælde har du ret til et transporttilskud for begge mødedatoer.

Se også "Hvad gør jeg, hvis jeg skal møde til undersøgelse eller behandling tidligt om morgenen? "

Kan jeg få patienttransport, hvis jeg overnatter hos venner eller familie i København?

Nej. Patienttransport i København dækker kun kørsel mellem det behandlende hospital og Københavns Lufthavn. Du har dog stadig ret til rejse med bus eller fly efter gældende regler.

Se også “Hvordan må jeg rejse?".

Hvordan kommer jeg fra Københavns Lufthavn eller fra Busstationen til hospitalet?

I København skal du som udgangspunkt selv sørge for transporten til og fra hospitalet. Du får refunderet udgifter til offentlig transport svarende til det antal zoner, du skal rejse.

Vi anbefaler, at du henter Rejsekort-appen inden afrejse, så du nemt kan købe billet. Du kan også bruge Rejseplanen til at finde den hurtigste og mest enkle rute til og fra hospitalet, både på web og som app.